ℹ️ Un email de remerciement est un email automatiquement envoyé à un donateur après :
un paiement réussi,
ou lorsqu’il était sur le point de faire un don (dans le cadre d’une relance, par exemple).
Ce message est essentiel pour créer du lien, valoriser la générosité de votre donateur et encourager un futur soutien.
🧭 Où les configurer ?
Rendez-vous dans le menu Contenus.
Cliquez sur Modèles d’emails.
Vous y trouverez des modèles génériques déjà en place :
Paiement ponctuel
Engagement (prélèvement automatique)
Relance
Vous pouvez modifier ces modèles ou en créer de nouveaux pour les adapter à votre ton, votre message et vos besoins.
⚙️ Que pouvez-vous personnaliser ?
Nom du modèle : pour l’identifier facilement dans l’administration
Type d’email : ponctuel, engagement, promesse ou relance
Image d’en-tête (facultative)
Objet de l’email ✉️
Titre de l’email 📰
Corps du message ✍️
🔁 Utiliser des variables dynamiques
Dans le sujet , le titre ou le corps de l’email, vous pouvez insérer des valeurs dynamiques, via l’icône ➕ </>valeur dynamique.
ℹ️ 📌 Qu’est-ce qu’une valeur dynamique ?
C’est un élément personnalisé qui s’adapte automatiquement selon le donateur ou le contexte.
Exemple :
Paiement > Montant affichera le montant du don effectué.
Contact > Prénom affichera le prénom du donateur.
👉 Cela permet de créer des emails plus personnels et engageants, sans avoir à les rédiger un par un.
📩 Associer un modèle à une campagne
Une fois vos modèles prêts :
Rendez-vous dans la campagne concernée.
Allez dans l’onglet Emails.
Sélectionnez le modèle de votre choix.
N’oubliez pas d’enregistrer et publier pour que vos modifications soient actives
Votre email de remerciement est désormais prêt à renforcer la relation avec vos donateurs ! ✅
Vos emails sont prêts 🚀